Solicité programa Google glass esperando la oportunidad de influir en el diseño para que sea más accesible para personas con discapacidad.
Como periodista independiente que resulta ser sordo, corriendo el siguiente tweet en respuesta a la pregunta del concurso: ¿Qué harías con Google Glass? "Una sola palabra: Subtítulos. Películas, espectáculos, eventos públicos, gente tengo labios problemas (bigotes son 70s así!).
Totalmente sordas desde su nacimiento, llevo un implante coclear y audífonos digitales. Hablar y leer los labios, pero no se puede entender el lenguaje sin ver la cara del orador o leer subtítulos. Subtítulos instantánea facilitaría mi vida en muchos aspectos, para esa persona que murmura o tiene un acento extranjero, cuando echo anuncios u otra información audible, o cuando estoy en un lugar que no tiene subtítulos. Me emocionaba pensando en las posibilidades, tanto profesional como personalmente.
Un mes después de que envié ese tweet, me notificó que era uno de los seleccionados para el programa 8.000 —entre las 145.000 menciones de#ifihadglass en Twitter y Google +. Naturalmente, publiqué en las redes sociales y se deleitaban como mi familia, amigos y desconocidos incluso me felicitaron.
Pero entonces ocurrió la realidad. Puesto que he estado usando electrónica en mi cabeza desde hace casi cuatro décadas, tengo algo de experiencia con lo que puede salir mal.
En este caso, estaba preocupado por el ajuste físico de vidrio con mi audífono, puesto que es voluminoso cerca de la oreja. También pensé sihabría inferencia electromagnética (EMI) con mi audífono o implantecoclear. Con el equipo en mi cabeza, varilla de titanio en mi fémur,smartphone en ristre, ya soy una mujer biónica. Usando Google Glasspodría completar mi disfraz o hacerme sentir como una bola de discotecahumana. Ya soy una mujer biónica. Usando Google Glass podríacompletar mi disfraz o hacerme sentir como una bola de discotecahumana.
Cuando fui notificado de la disponibilidad de Glass, me dijeron que teníados semanas para programar una camioneta en San Francisco, LosAngeles o Nueva York, donde sería más tenedor $1.500 (más gastos deviaje) por el derecho a ser un conejillo de Indias.
Antes de que pensé en hacerlo, necesitaba algunas respuestas a mispreguntas. Por desgracia, no había ninguna opción correo electrónicodirección o chat para servicio al cliente. En mi búsqueda de un dispositivoaccesible de una compañía que comenzó tan sólo por Internet, tuve queconfiar en mi esposo audiencia una vez más para hacer una llamadatelefónica para mí, esta vez a la línea de ayuda de vidrio.
Puesto que hay una gran oficina de Google en Pittsburgh donde vivo, lepregunté si podría pasar por Google Glass allí en su lugar. Hay gente enesta ciudad con el vidrio, probándose uno de ellos me ayudaría aresponder a la pregunta sobre fit, pero EMI puede ser intermitente.Necesitaría más de un día para ver si había un problema. El riesgo deperder tiempo y dinero viajando a Nueva York sólo para enviar vidrio devuelta una semana después es una posibilidad real. Idealmente, Googlereconocer este riesgo y acomodarme.
Me dijeron que mis preguntas se discutirán con el equipo y la respuestaiba a llegar por correo electrónico. He esperado más de una semana parauna respuesta — cualquier respuesta. Incluso un mensaje directo a travésde Twitter o Google + habría estado bien, pero hubo sólo silencio (más).
Nos devolvió la llamada, explica la situación otra vez y pide unaactualización. Entre esa llamada de teléfono y el email que recibí más tarde ese día, me dijeron que el vidrio no era compatible con audífonos.Hubo no hay garantías de que EMI no sería un problema.
También hice nuevas preguntas acerca de las características deaccesibilidad. Informes de otros exploradores empezaron a la superficie, ycomencé a preguntarme si vidrio y yo sería capaces de entendersemutuamente. Mi acento sordo podrá prohibirme dice qué hacer cristal.Siri no entiende mi acento, así que tenía curiosidad sobre reconocimientode voz de cristal. La respuesta del representante fue, "Creo que seríamejor que Siri". Lo siento, pero eso no es suficiente para justificar unaestadía de hotel y boleto de avión.
También es imposible alternativo que algunos comandos de entrada —por ejemplo, a través de una aplicación o escribiendo en un teléfono.Alguien que ha visto la parodia de Saturday Night Live de Google Glassreconoce el valor de entrada discreta y la opción de utilizar una aplicaciónpara smartphone a los comandos de edición y tipo palabras.
La barrera de comunicación va en ambos sentidos. Cuando habla decristal, no hay ningún subtítulos de lo que dice. Mientras que el agentemencionado anécdotas de las personas con pérdida auditiva comentandoacerca de los beneficios de la bocina de conducción ósea, mi sordera esmás profundo. En otras palabras, la copa no es accesible para laspersonas que no pueden entender el lenguaje.
Lamentablemente, Google insistió en que jugar mi propio dinero paraviajar a uno de sus showrooms de guarnición, sólo para comprar el vidriode un empleado ofreciendo bebida gratis. No necesito gafas para ver laescritura en la pared. He enviado por correo electrónico a soporte devidrio y rechazó la invitación para el programa Explorer. El correo electrónico que recibí en respuesta a mi retiro era una disculpainterminable e intento mantenerme interesado en vidrio.
Tal vez vidrio 5.0 valdrá la compra, aunque sin el prestigio de cristalExplorer. Por otra parte, estaba usando las pilas en la cabeza antes de queestaban de moda.
